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Höchste Qualtitätsansprüche

Ältere Frau im RollstuhlWir stellen uns allen externen Maßnahmen zur Qualitätsssicherung und sind nach allen Vorgaben des MDK (Medizinischer Dienst der Krankenkassen) und aller Kranken- und Pflegekassen zertifiziert.

Durch die ständige Weiterbildung unserer Mitarbeiter können wir medizinische Behandlung und die soziale Betreuung auf höchstem Niveau sicherstellen. Dazu gehören für uns selbstverständlich auch der freundliche und verständnisvolle Umgang mit dem Patienten.

Zu unserem Konzept gehört auch die intensive Beratung der Pflegebedürftigen und ihrer Angehörigen in wichtigen Fragen zur Pflegeversicherung, Leistungen der Krankenkassen, formaler Abwicklung der bürokratischen Antragsstellung und dem Widerspruchsverfahren.

Mit "Sehr gut" bewertet

In der aktuellen Zertifizierung des Pflegelotsen (www.pflegelotse.de) vom Verband der Ersatzkassen e. V. (vdek) wurden wir mit der Note 1,0 bewertet. Geprüft werden die Bereiche

  1. pflegerische Leistungen,
  2. ärztlich verordnete pflegerische Leistungen (zum Beispiel: Arzneimittelverabreichung, Blutdruckmessen),
  3. Dienstleistung und Organisation (zum Beispiel: Einhaltung des Datenschutzes, Schulung der Mitarbeiter).

Die Überprüfung sollte für alle Pflegedienste bereits im Jahr 2010 erstmals vorgenommen werden und wird jährlich durch den Medizinischen Dienstes der Krankenkassen (MDK) durchgeführt. Unser ausführliches Prüfungsergebnis können Sie sich gerne in der pdf-Datei anschauen oder auf der Internetseite www.pflegelotse.de nachlesen.

Beratung, Kompetenz, Service